10 estratégias de vendas que você precisa conhecer

Você já se perguntou qual é o segredo por trás das empresas que não apenas sobrevivem, mas prosperam no mundo dos negócios? A resposta muitas vezes está nas estratégias de vendas eficazes. 

Nesse sentido, vale lembrar que a habilidade de converter potenciais clientes em clientes fiéis é essencial para o crescimento e a sustentabilidade do seu negócio.

Por isso, neste artigo vamos entender o que é e como montar estratégias de vendas, além de explorar 10 ideias que podem servir como inspiração para o seu projeto.

Ao final desta jornada, você estará equipado com insights práticos e aplicáveis, prontos para transformar não apenas sua abordagem de vendas, mas também o destino de seu negócio. 

Ficou com vontade de saber mais? Então continue conosco, rumo à excelência nas estratégias de vendas.

O que é estratégia de vendas?

Para começar vamos entender o que é uma estratégia de vendas. Com isso, podemos definir estratégia de vendas como um plano deliberado e orientado para atingir metas de vendas específicas.

Assim, esse plano envolve um conjunto de ações, táticas e técnicas que uma empresa utiliza para promover e vender seus produtos ou serviços aos clientes.

A estratégia de vendas é uma parte fundamental do plano de marketing de uma empresa e desempenha um papel crucial no sucesso de um negócio. 

Embora não exista um passo a passo único, é importante compreender quais são as fases da jornada do cliente para saber como começar o seu planejamento. 

Fases das estratégias de vendas

Antes de criar estratégias de vendas, é fundamental conhecer seu processo de aquisição e conversão de clientes.

Nesse contexto, uma estratégia de vendas pode ser dividida em várias fases ou etapas, que juntas compõem um processo contínuo de vendas. Separamos algumas fases comuns:

Prospecção

A prospecção é o processo de identificar e atrair novos clientes em potencial. Envolve estratégias como envio de e-mails, participação em eventos e uso de mídias sociais. 

Além disso, a personalização, construção de relacionamentos e acompanhamento eficaz são fundamentais. 

Ferramentas tecnológicas, métricas e adaptação contínua são componentes-chave para uma prospecção bem-sucedida, transformando leads em clientes ao longo do tempo.

Qualificação

A qualificação é o processo de avaliar e determinar a adequação de leads (potenciais clientes) para se tornarem clientes. 

Nessa etapa, você vai  identificar se um lead possui as características e intenções necessárias para avançar no funil de vendas. 

A qualificação é crucial para direcionar os esforços de vendas para leads mais promissores, otimizando o uso do tempo e recursos da equipe.

Negociação

A negociação é a fase em que vendedor e cliente discutem termos, condições e detalhes da transação.

Assim, é necessário encontrar um equilíbrio que satisfaça ambas as partes, visando fechar um acordo benéfico. 

O objetivo nessa fase é alcançar uma solução vantajosa para os dois e que resulte na conclusão bem-sucedida da venda.

Fidelização

Na fase de fidelização de clientes, você vai trabalhar com a criação e manutenção de relacionamentos duradouros com seus clientes. 

Aqui entram ações contínuas para oferecer valor, atender às expectativas e cultivar a lealdade do cliente. 

Nesse contexto, as estratégias incluem programas de fidelidade, excelente atendimento ao cliente e personalização das interações. 

O foco na fidelização não apenas encoraja compras repetidas, mas também promove a defesa da marca, gerando uma base de clientes fiéis.

Como montar estratégias de vendas?

Para montar uma estratégia de vendas eficaz, você vai precisar de alguns passos fundamentais. Assim, criamos um guia passo a passo para ajudar você a criar sua estratégia de vendas. Confira!

Defina seus objetivos de vendas

É preciso deixar claro onde você deseja chegar. Por isso, comece definindo metas coerentes e mensuráveis para sua equipe de vendas. 

Pense em objetivos de curto, médio e longo prazo e estabeleça o que será necessário para alcançá-los.

Exemplos são: metas de receita, aquisição de clientes, participação de mercado, entre outros.

Conheça seu público-alvo

Outro passo importante para montar uma estratégia de vendas, é identificar seu público-alvo.

Além disso, é preciso entender profundamente as necessidades, desejos e problemas de seus clientes em potencial, para assim adaptar suas estratégias de vendas.

Escolha os canais

Determinar os canais é fundamental, pois cada decisão molda diretamente a experiência do cliente e influencia o sucesso do empreendimento. 

Nesta etapa crucial, o objetivo é escolher os caminhos certos para alcançar, de forma eficaz, o seu público-alvo, não somente de forma física, mas também com uma presença digital marcante.

Além das vendas presenciais, você também pode optar pelas vendas online, por exemplo. Com presença em redes sociais ou um site que funciona como uma vitrine virtual disponível 24 horas por dia.

10 estratégias de vendas para você

Agora que você já sabe como funcionam as estratégias de vendas e como montá-las, vamos a alguns exemplos que vão te ajudar nessa jornada. 

Abaixo, elencamos  algumas estratégias de vendas comuns, juntamente com uma explicação de como funcionam:

1. Venda consultiva

A estratégia de venda consultiva consiste em entender profundamente as necessidades e problemas do cliente.

Com isso, os vendedores fazem perguntas abertas para descobrir as necessidades específicas do cliente e, em seguida, oferecem soluções que atendam a essas necessidades.

Assim, cria-se uma confiança que ajuda a construir relacionamentos mais sólidos com os clientes.

2. Cross-selling e up-selling

No cross-selling você oferece ao cliente produtos ou serviços adicionais que complementam a compra original.

Já no up-selling, a ideia é persuadir o cliente a comprar uma versão mais cara ou premium do produto.

Essas estratégias aumentam o valor médio das transações e a receita por cliente.

Para entender mais sobre Cross-selling e Upselling, clique aqui e veja nossa matéria

3. Vendas baseadas em valor

Nesta estratégia, os vendedores destacam o valor geral que o produto ou serviço oferece em relação ao preço.

Então, é importante explicar como a compra beneficiará o cliente a longo prazo, mostrando o retorno sobre o investimento (ROI).

4. Estratégia de preço de ancoragem

A ancoragem é a técnica de apresentar um preço mais alto primeiro (o “âncora”) e, em seguida, um preço mais baixo como uma alternativa.

Isso faz com que o preço mais baixo pareça uma oferta atraente em comparação com a âncora, mesmo que seja o preço real pretendido.

5. Vendas sociais

Na estratégia de vendas sociais, usam-se as redes sociais e plataformas online para se envolver com clientes em potencial.

Dessa forma, os vendedores podem compartilhar conteúdo relevante, responder a perguntas e criar relacionamentos online.

6. Vendas baseadas em relacionamentos:

Essa estratégia se baseia na construção de relacionamentos sólidos.

Com isso, os vendedores mantêm contato regular com os clientes, oferecem suporte contínuo e procuram oportunidades de negócios adicionais.

7. Vendas de demonstração

Nas vendas de demonstração, como diz o nome, a ideia é mostrar o produto ou serviço em ação por meio de demonstrações.

Diante disso, os clientes podem ver como o produto funciona antes de tomar uma decisão de compra.

8. Vendas diretas

Nesta abordagem, os vendedores tratam  diretamente com os clientes por meio de chamadas, visitas pessoais ou comunicação online.

Isso permite um contato mais personalizado e direto.

9. Incentivos de compra

Oferecer incentivos, como descontos, brindes ou frete grátis, pode estimular os clientes a tomar uma decisão de compra.

Vale lembrar que esses incentivos geralmente têm um prazo para criar senso de urgência.

10. Programas de fidelidade

Outra opção é oferecer programas de fidelidade recompensa clientes fiéis com descontos, recompensas ou acesso a ofertas exclusivas.

Assim, você incentiva a repetição de negócios e a fidelização de clientes.

Cada estratégia de vendas tem suas próprias aplicações e benefícios, e a escolha da estratégia certa depende do tipo de negócio, do mercado-alvo e dos produtos ou serviços oferecidos. 

Então, muitas vezes, uma combinação de várias estratégias é usada para maximizar o sucesso das vendas.

Aproveite as ferramentas digitais

Como vimos ao longo deste artigo, as estratégias de vendas podem impulsionar os resultados do seu negócio de maneira eficaz.

E, além disso, é importante saber utilizar as ferramentas digitais a seu favor, afinal, diversas ações podem ser realizadas virtualmente e acabam tendo um alcance muito maior dessa forma.

Por isso, a presença digital é fundamental para garantir o sucesso do seu projeto. Criar um site com as informações da sua empresa e um email com um endereço personalizado, por exemplo, aumentam a credibilidade e consequentemente, os resultados do negócio.

Então, não deixe de usar estrategicamente todas as ferramentas disponíveis para um caminho de progresso. 

Este texto foi elaborado pela KingHost. Para obter mais informações, clique aqui.

Veja também o nosso guia completo de estratégias de promoção para bombar suas vendas: