Saber como cadastrar seu restaurante no iFood é essencial para aumentar suas vendas, uma vez que o aplicativo se tornou quase sinônimo de delivery no Brasil. A boa notícia é que fazer isso é mais simples do que você imagina — e é possível integrar o iFood a sistemas de gestão ERP. Nós explicamos tudo isso e damos dicas para você se destacar na plataforma, a seguir.
Os aplicativos de delivery facilitaram bastante a vida dos clientes, uma vez que você pode ver todos os restaurantes disponíveis na sua região, navegar pelos menus deles, fazer seu pedido e até pagar — tudo com poucos toques na tela. Muito melhor que ter que encontrar o telefone da pizzaria, falar com um atendente e responder a diversas perguntas, né?
Mas os aplicativos de delivery também são importantes para os restaurantes, pois são como uma vitrine para novos restaurantes se exporem a mais clientes — sendo assim, uma maneira muito eficaz de aumentar suas vendas.
De fato, o iFood — principal aplicativo de delivery do Brasil, que se tornou quase sinônimo de “entrega” —, afirma receber cerca de 60 milhões de pedidos por mês, nas 900 cidades em que opera. Se você quer ter acesso a essa enorme base de clientes e quer saber como cadastrar seu restaurante no iFood, nós explicamos o passo a passo, a seguir.
Mas atenção: apenas cadastrar seu restaurante no iFood provavelmente não será o suficiente para aumentar suas vendas. Também é preciso saber como melhorar seu cardápio digital no iFood, para chamar mais atenção na plataforma. E além de vender, você deve gerenciar muito bem seu negócio, fazendo a integração do iFood a um sistema de gestão ERP.
Porém, vamos dar um passo de cada vez, não é mesmo? Começando pelo cadastro.
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Passo a passo: como cadastrar seu restaurante no iFood
O processo de cadastro de restaurante no iFood é totalmente feito pela internet e é bastante simples. Mas, antes de explicar o passo a passo, é importante detalhar alguns pontos.
O iFood cobra taxas pelo uso do aplicativo — e você precisa se preparar para arcar com elas (ou repassá-las para seus clientes). Em geral, esse custo é compensado pelo aumento das vendas, mas é indispensável incluí-lo nas suas contas, de qualquer forma.
Dito isso, há dois planos iFood, no momento da publicação deste artigo, em março de 2023: Básico e Entrega.
No plano Básico, você se responsabiliza pela entrega (com motoboys próprios), pagando 12% de taxa e uma mensalidade de 100 reais, caso fature mais de R$ 1.800 com o app. No Entrega, você utiliza os entregadores parceiros do iFood, pagando 23% de comissão para o app, mais R$ 130 de mensalidade (com a mesma faixa de faturamento). Em ambos, há ainda uma taxa de 3,2% para pedidos pagos via app.
Para decidir qual é o melhor plano iFood, o mais importante é avaliar a questão da entrega: se você já tem entregadores próprios (ou sair mais barato contratá-los por conta), o plano básico será mais interessante. Caso contrário, pode ser mais simples contratar esse serviço via iFood.
É necessário ter CNPJ para me cadastrar no iFood?
Outro ponto muito importante, antes do passo a passo, é explicar que você precisa ter um CNPJ para se cadastrar no iFood. Você pode ser MEI, porém precisa ter um CNPJ ativo com atividades (CNAE) no ramo alimentício.
O cadastro no iFood com CPF é possível somente em algumas cidades selecionadas onde o app está tentando crescer. No site, é possível consultar a lista delas. Vale salientar que, mesmo nesse caso, o empreendedor deve fazer um CNPJ dentro de um ano, para continuar no iFood.
Também é interessante observar que formalizar seu negócio é indispensável em diversos outros aspectos — inclusive para ter um sistema de gestão ERP e administrar bem sua empresa. Abrir o CNPJ é rápido e também pode ser feito pela internet. Confira o passo a passo para abrir sua MEI:
- Acesse sua conta (ou crie uma) no site do Governo Federal;
- Entre no Portal do Empreendedor: gov.br/mei
- Clique em “Quero ser MEI” e, depois, em “Formalize-se”.
- Informe seu CPF e preencha o cadastro.
- Atente-se para o cadastro de atividades (CNAE), que deve ser do ramo alimentício.
Depois desse cadastro, seu CNPJ estará ativo. Para emitir notas fiscais, você precisará ainda de outros cadastros, na prefeitura da sua cidade — mas o CNPJ é o suficiente para fazer o cadastro no iFood. Vale lembrar que a MEI tem limite de faturamento (R$ 81 mil ao ano).
Como cadastrar meu restaurante no iFood, afinal?
Agora que você entendeu os planos iFood e sabe que precisa ter um CNPJ para se cadastrar, nós podemos seguir para o que mais interessa: o passo a passo do cadastro.
- Acesse o site do iFood para parceiros — https://parceiros.ifood.com.br/ — e selecione a opção que mais se adequa ao seu caso (restaurante ou mercado).
- Preencha os dados de contato básicos (seu nome, e-mail e celular) no formulário que já aparece na tela.
- Então, preencha sua documentação, incluindo o CNPJ com CNAE no ramo alimentício.
- Escolha um dos planos iFood — Básico ou Entrega —, conforme explicamos acima.
- Informe uma conta bancária para receber os repasses, que deve ser vinculada ao CNPJ que você inscreveu.
- O iFood leva alguns minutos para validar os documentos e enviar um link para assinatura digital do contrato.
- Após a assinatura do contrato, o iFood leva entre 2 e 30 dias úteis para liberar o acesso
Uma vez que o sistema seja liberado, você poderá entrar no iFood para parceiros e incluir todas as informações do seu restaurante: cardápio, preços, fotos, taxas… Depois disso, você define um dia e horário para seu estabelecimento começar a receber pedidos.
Leia também: 10 dicas para seu delivery de comida seja um sucesso
Como fazer um bom cardápio digital no iFood?
Como dissemos, só saber como se cadastrar no iFood não é suficiente para receber pedidos no aplicativo, né? Até porque outros restaurantes estão disputando a atenção dos clientes.
Tudo começa quando você abre o sistema do iFood para parceiros: é lá que você vai cadastrar os produtos disponíveis no seu estabelecimento, separá-los em categorias, quais são as opções de sabores e tamanhos, entre outros detalhes.
Então, a primeira dica é essa: organize seu menu de forma compreensível. Por exemplo: primeiro as entradas, depois os pratos principais e sobremesas. Ou, então, pizzas tradicionais, especiais e depois as mais caras, como num cardápio comum.
Vale separar alguns produtos mais vendidos ou que você queira fazer promoção e colocá-los à frente de todos os outros. Como a tela é rolada de cima para baixo, os primeiros se destacam.
Como tirar boas fotos para cardápio digital?
Essa é uma das dicas mais importantes para você ter sucesso no iFood: incluir fotos bonitas no seu cardápio digital, de modo que o cliente sinta água na boca quando abrir sua página. Como as pessoas não estão no estabelecimento, não podem sentir o cheiro ou ver a comida: as fotos e as descrições são o principal guia do cliente, antes do pedido.
Como esse assunto é muito importante, nós preparamos um artigo informativo apenas sobre ele. Nós recomendamos bastante a leitura.
Como definir preços dos produtos no iFood?
Assim como outras informações sobre seu restaurante, você pode alterar os preços pelo sistema iFood para parceiros, incluindo também adicionais e outras opções.
Mas esse tópico inclui mais alguns pontos de atenção: como os clientes podem comparar vários restaurantes no mesmo aplicativo, é essencial acompanhar a concorrência. Porém, não se baseie somente nisso, uma vez que isso pode levar ao prejuízo. A precificação no ramo alimentício é das mais complexas e você deve levar vários fatores em conta.
Leia também: Como calcular preços em restaurantes?
Como incluir descrições de produtos no iFood?
No momento do cadastro do produto, você também poderá digitar algumas informações extras — como os ingredientes do prato ou uma descrição que deixe as pessoas com água na boca.
Assim como as fotos, essa descrição é essencial para que o cliente tenha uma boa ideia do que está pedindo e saia satisfeito. É claro que ninguém vai ler um texto enorme, mas você deve incluir todas as informações importantes — em especial sobre sabor, tamanho e eventuais ingredientes que possam causar alergias. Não se esqueça disso!
Como funciona a integração do iFood com o sistema ERP?
Quando você se cadastra no iFood, você tem acesso ao Gestor de Pedidos — que é o sistema do próprio aplicativo para você conferir suas demandas e saber o que precisa fazer. Mas essa é uma funcionalidade apenas do iFood, que não leva em conta seus outros canais de venda.
A não ser que você trabalhe apenas com o iFood, pode ser pouco prático gerenciar as vendas no aplicativo, para depois somá-las com o balcão, com pedidos via WhatsApp e outros canais, não é mesmo? Afinal, a empresa é só uma e todos os canais importam.
Por isso, é interessante ter um sistema de gestão para restaurantes com módulo delivery. Dessa maneira, você sabe quais vendas acontecem no balcão, iFood ou WhatsApp, mas gerencia todas elas no mesmo sistema. Afinal, o sistema ERP pode ser integrado ao iFood, facilmente — assim como a outros apps de delivery disponíveis no mercado.
Além da facilidade de visualizar todas as vendas no mesmo lugar, você tem outros benefícios:
- Controle total sobre o caixa, seja diário, semanal ou mensal;
- Integração das vendas com outras áreas, como estoque, fiscal e financeiro;
- Integração das vendas com os monitores de pedidos na cozinha;
- Facilidade para emitir relatórios de vendas;
Em resumo, você tem todas as vantagens do sistema de gestão para restaurantes ERP, que atua como um “escritório” do seu restaurante, centralizando as funções de administração. Para saber mais sobre esse sistema, como ele se integra ao delivery e como ele otimiza o funcionamento do seu restaurante em todas as frentes, entre em contato conosco.
Veja também o nosso guia completo de 10 dicas fundamentais para que seu delivery seja um sucesso:
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