PDV para lojas: como funciona e qual escolher para seu negócio

O PDV para lojas é o sistema que gerencia vendas, pagamentos e estoque no varejo. Ele facilita o dia a dia, integra setores e melhora o atendimento.

Um sistema PDV para lojas é uma das ferramentas mais importantes para as operações diárias.

Afinal, é ele que possibilita gerenciar transações de vendas, faz a emissão de notas, o controle de preços e ainda pode ser integrado a outras soluções para uma gestão eficaz do negócio.

Você encontra no mercado diferentes fornecedores de sistema PDV.

Por isso, é muito importante conhecer as características, recursos e funcionalidades essenciais para fazer uma boa escolha, e nós preparamos este material para ajudar nessa tarefa.

Continue lendo para esclarecer suas dúvidas sobre PDV e ainda descubra como escolher o melhor para o seu estabelecimento.

O que é PDV para lojas e como ele funciona?

O PDV (Ponto de Venda) é um sistema utilizado no varejo para gerenciar transações de vendas, controlar o estoque e gerar relatórios financeiros. Suas funcionalidades incluem:

• registro de vendas;
• controle de preços;
• emissão de notas fiscais;
• gerenciamento de pagamentos;
• gestão do atendimento ao cliente.

Além de facilitar as transações, um PDV para lojas pode ser integrado a outros sistemas que ela utiliza, como do estoque. Com isso, é possível atualizar automaticamente a quantidade de produtos disponíveis após cada venda.

Já a integração com o sistema financeiro permite a sincronização das vendas e do controle de recebimentos, aumentando a eficiência da gestão. Agora, conectado ao CRM (Customer Relationship Management), o PDV ajuda a coletar dados sobre clientes para otimizar ações de marketing e oferecer um melhor atendimento.

Como escolher o melhor PDV para a sua loja?

Escolher o melhor sistema de PDV para lojas é essencial para otimizar operações e melhorar a experiência do cliente. Veja algumas dicas para optar pela solução ideal, levando em consideração diferentes tipos de estabelecimento.

Analise as necessidades do negócio

Antes de escolher um PDV para loja física, faça uma análise detalhada das necessidades específicas do seu negócio. Varejos de grande porte, por exemplo, podem precisar de funções adicionais, como gestão de múltiplos caixas e integração com sistemas de gerenciamento de estoque. Já boutiques ou outras lojas similares tendem a se beneficiar de funcionalidades voltadas para o atendimento personalizado e a fidelização de clientes.

Confira a flexibilidade e a escalabilidade

O ideal é optar por um sistema flexível e escalável para se adaptar ao crescimento do seu negócio. Um bom PDV digital para lojas deve possibilitar a adição de módulos conforme a demanda, como integração com e-commerce ou ferramentas de CRM, sem grandes complicações.

Verifique a facilidade de uso

Procure informações sobre a usabilidade da interface para que não haja dificuldades na hora de operar a ferramenta. Um sistema intuitivo facilita o treinamento da equipe e melhora a eficiência no atendimento ao cliente, evitando atrasos ou erros.

Confira o suporte técnico e as atualizações

Também procure saber da qualidade do suporte oferecido pelo fornecedor, já que problemas ou falhas podem acontecer. Outro detalhe importante é a frequência das atualizações do software. Isso é fundamental para garantir a segurança do sistema e uma operação mais estável.

Calcule o custo-benefício

Avalie não só o preço inicial de um PDV para lojas, mas também os custos recorrentes, como taxas de transação e manutenção. O sistema ideal deve oferecer um bom equilíbrio entre preço e funcionalidades para que você invista não no mais barato, mas naquele mais eficiente.

Quais os benefícios de ter um PDV integrado?

Ter um PDV integrado com sistemas de estoque, financeiro e e-commerce traz inúmeras vantagens que melhoram a gestão e a tomada de decisões. Primeiro porque essa estratégia permite atualizar em tempo real os dados, facilitando o controle de estoque. Quando um produto é vendido, o sistema ajusta automaticamente a quantidade disponível, evitando falta ou excessos.

Além disso, a sincronia com o sistema financeiro proporciona uma visão clara das vendas, o que leva a um controle eficaz do fluxo de caixa e da receita. É possível identificar tendências para tomar decisões estratégicas, como lançar promoções ou fazer a reposição de produtos no momento exato.

Outra grande vantagem do PDV para lojas é a possiblidade de integração com o e-commerce. Ao conectar o ponto de venda a uma loja online, é possível oferecer uma experiência de compra omnichannel. Assim, o cliente consegue, por exemplo, verificar a disponibilidade de produtos tanto na loja física quanto na virtual, comprar pela internet e retirar pessoalmente, e assim por diante.

Tudo isso contribui para uma eficiência operacional maior, reduzindo erros e economizando tempo. Assim, os gestores podem se concentrar em análises e na elaboração de estratégias para impulsionar as vendas e melhorar a experiência do cliente, o que gera diferenciais e aumenta a competitividade.

Como um PDV pode melhorar a experiência do cliente?

A eficiência do PDV para lojas pode transformar de forma significativa a experiência do cliente, proporcionando agilidade e personalização do atendimento. Com uma interface intuitiva, os atendentes têm mais agilidade e reduzem o tempo de espera nas filas, deixando a jornada de compra positiva e satisfatória.

Sem falar que com um bom sistema podemos coletar dados sobre as preferências e o histórico de compras dos clientes. Essas informações geram insights valiosos para o lançamento de ofertas personalizadas e recomendações de produtos, que podem aumentar a fidelização.

Não podemos esquecer que o processo de pagamento fica mais fácil e ágil, trazendo opções variadas para o público, desde os tradicionais cartões até opções mais atuais, como QR Code e carteiras digitais. Isso não apenas melhora a satisfação do cliente como reduz o tempo de checkout e pode aumentar o ticket médio pela conveniência.

Por fim, a implementação de promoções e descontos fica mais simples com a escolha de boas soluções de PDV para lojas. Os clientes podem aproveitar ofertas em tempo real, o que tende a incentivar as compras e reforçar a percepção de valor do estabelecimento.

Quais os custos envolvidos na implementação de um PDV para loja?

Implementar um PDV em uma loja envolve diversos custos que devem ser considerados em seu orçamento. Logo de início, temos a licença do software escolhido, que varia conforme o fornecedor e as funcionalidades oferecidas.

É interessante considerar as opções para ter um bom custo-benefício. A CPlug, por exemplo, disponibiliza diferentes planos para você ajustar o custo conforme o orçamento e as características do seu negócio. Tem até o Básico, para quem está começando. Assim, é possível controlar melhor esse investimento inicial e promover a escalabilidade conforme a empresa cresce.

Para o sistema funcionar, você também vai precisar investir em hardware, que são os equipamentos que serão utilizados, como terminais, impressoras de recibo e leitores de código de barras. Aqui, o custo também depende do fornecedor e da tecnologia agregada.

Como o PDV para lojas também é integrado a outros sistemas, é preciso considerar mais esse custo em seu orçamento. Isso porque talvez você tenha que fazer um investimento a mais em uma API de integração, por exemplo, e ainda contar com suporte técnico especializado para realizar essa tarefa.

O treinamento da equipe é essencial, pois garante que os colaboradores utilizem o sistema de forma eficiente. Mas isso pode incluir custos de horas de trabalho ou cursos. Não se esqueça que o sistema precisa de manutenção contínua, que abrange atualizações e suporte técnico.

Quais são os 15 melhores sistemas de PDV para lojas no Brasil?

Não faltam opções de sistemas PDV para lojas no Brasil, mas é claro que cada fornecedor tem uma oferta distinta, trazendo recursos e funcionalidades que variam. Então, fizemos uma lista com as 15 melhores opções, suas características e diferenciais para que você possa escolher o que atende melhor às demandas do seu negócio. Confira.

1. CPlug

O PDV da CPlug se destaca por sua facilidade de uso, interface intuitiva e excelente suporte. A solução pode ser integrada a diversas plataformas, como e-commerce e serviços de entrega, permitindo uma gestão unificada.

Além disso, oferece funcionalidades como relatórios em tempo real, controle de estoque e ferramentas de fidelização de clientes. Assim, é uma opção ideal para pequenos e médios varejistas, embora também atenda negócios de portes maiores.

2. LinX

Oferece um sistema robusto que atende varejos de todos os tamanhos. Suas funcionalidades incluem gestão de estoques, controle de vendas integrado e relatórios detalhados. O diferencial da LinX é sua capacidade de escalar, atendendo desde pequenas lojas até grandes redes.

3. Vtex

Famosa por sua plataforma de e-commerce, a Vtex também oferece um PDV integrado. Ele permite a gestão de vendas omnichannel, um grande diferencial para quem atua no varejo físico e online. Sua interface é moderna e intuitiva, o que facilita o uso no dia a dia.

4. MicroBiz

Plataforma integrada voltada para pequenos empreendedores, que também oferece soluções de PDV, controle de estoque e gestão financeira. Com interface intuitiva, possibilita o acompanhamento de vendas em tempo real e integração com e-commerce.

5. Box PDV

É uma solução compacta e prática para o varejo, que une hardware e software em um único dispositivo. Contribui para um controle eficiente das vendas, atendimento ao cliente ágil e integração com sistemas de estoque e e-commerce.

6. Nuvemshop

A Nuvemshop é conhecida, principalmente, como plataforma de e-commerce, mas também oferece um PDV que integra lojas físicas e virtuais. A facilidade na customização de layouts e a integração com ferramentas de marketing digital são seus grandes diferenciais.

7. PagVendas

Creator de um PDV leve e acessível, o PagVendas oferece todas as funcionalidades básicas de um sistema de vendas. É interessante para empreendedores que estão começando, pois proporciona uma excelente experiência de uso e baixo custo.

8. MOBI

A solução é focada em mobilidade, logo, pode ser utilizada em dispositivos móveis. Essa flexibilidade é uma grande vantagem para empresas que desejam atender seus clientes de forma dinâmica. Conta com funcionalidades como gestão de pedidos e controle de estoque.

9. Bling

O Bling é um sistema completo que atende varejistas e e-commerces. Seu forte é a integração com marketplaces, o que facilita a gestão de vendas em múltiplas plataformas. Também inclui funcionalidades como emissão de notas fiscais e relatórios gerenciais.

10. Sankhya

Oferece um sistema de gestão empresarial (ERP) que inclui funcionalidades de PDV. O diferencial da plataforma está na sua robustez e na facilidade de personalização, adaptando-se a diferentes nichos de mercado.

11. TOTVS

Com uma longa trajetória no Brasil, a TOTVS oferece um sistema de PDV que integra facilmente com outros módulos de ERP. A solução é ideal para grandes varejistas, além de oferecer suporte técnico consistente.

12. SpeedPOS

Voltado para lojas de pequeno e médio porte, o SpeedPOS combina simplicidade e eficiência. Suas funcionalidades incluem gestão de estoque, controle de vendas e relatórios detalhados, permitindo aos gestores uma análise rápida e precisa.

13. Pega

O Pega é um sistema PDV intuitivo e acessível, ideal para quem está começando agora. Oferece funcionalidades básicas de vendas e controle de estoque, com suporte para pagamentos por diversos meios.

14. Kyte

Ferramenta para gestão de vendas e estoque, focada em pequenos e médios varejistas. Oferece interface amigável, relatórios detalhados e integração com plataformas de e-commerce e delivery. Com suporte acessível, o Kyte visa otimizar a operação e melhorar a experiência do cliente de forma prática.

15. Sage

O Sage é uma opção compacta para lojas e comércio. Com uma interface bastante amigável, ele garante o gerenciamento de estoques, vendas e relatórios de maneira prática, focando em setores como varejo e serviços.

Por que o PDV da CPlug é a melhor opção?

A escolha de um PDV para lojas não deve ser feita considerando apenas o preço, mas também a robustez e a capacidade de atender às necessidades específicas de cada negócio. O PDV da CPlug se destaca em vários aspectos.

Começando pela facilidade de uso, a interface intuitiva permite que novos usuários aprendam rápido a utilizar o sistema. Isso minimiza o tempo de treinamento e acelera a adoção por parte da equipe.

Mas um dos maiores diferenciais da CPlug é a capacidade de integração com várias plataformas externas, incluindo sistemas de e-commerce, logística e contabilidade. Esse recurso proporciona uma visão única e em tempo real da operação do negócio, facilitando a tomada de decisões.

O sistema ainda oferece relatórios detalhados e em tempo real, o que ajuda a entender as vendas, o fluxo de caixa e as tendências de compras. Assim, é possível realizar uma gestão ainda mais estratégica.

Com os recursos de fidelização do sistema, seu negócio pode gerar oportunidades. Afinal, a CPlug integra ferramentas de marketing e fidelização para que as lojas ofereçam promoções personalizadas, aumentando a satisfação e a lealdade dos clientes.

Você ainda conta com um suporte eficiente, pronto para ajudar em qualquer situação. Sem falar da diversidade de planos de contratação para você escolher aquele ideal conforme o momento e o porte do seu negócio, o que também possibilita escalabilidade.

Assim, a CPlug se destaca como uma opção que combina funcionalidades robustas com facilidade de uso e suporte dedicado. Com essa parceria, você otimiza suas operações e proporciona uma experiência de compra superior para os clientes.

Como um PDV pode otimizar a gestão de estoque e financeiro da loja?

Um PDV para lojas integrado ao estoque é fundamental para um controle eficiente em tempo real. Como explicamos, ele permite que os gestores tenham uma visão clara das quantidades disponíveis e das demandas do seu público.

Com essa integração, as vendas são automaticamente atualizadas no sistema. Assim, não há necessidade de fazer o controle manual, o que otimiza o processo de reposição de produtos e evita erros por excesso ou falta.

Além disso, ao oferecer relatórios detalhados sobre vendas e tendências, o PDV integrado auxilia na tomada de decisões estratégicas para compras. Você pode manter um estoque adequado investindo no que tem mais saída, minimizando desperdícios e mercadorias paradas.

Tudo isso contribui para a saúde financeira do negócio. Primeiro porque os investimentos são feitos de uma forma inteligente, assim, o negócio não permanece com patrimônio parado em seu estoque. Ao mesmo tempo, porque cada produto vendido é devidamente registrado e monitorado.

Dessa forma, também é possível fazer o gerenciamento preciso das vendas para que os cálculos financeiros sejam exatos. A eficiência operacional é ampliada, resultando em uma gestão mais eficaz e assegurando que a loja esteja sempre alinhada com as necessidades dos clientes.

Como o PDV pode ser usado para aumentar as vendas?

Um sistema de PDV para retail eficiente ajuda os gestores a identificarem os produtos mais vendidos e as tendências de consumo. Por meio de relatórios detalhados, o sistema fornece dados sobre quais itens têm maior saída, contribuindo para entender o comportamento do público.

Essas informações são fundamentais, como você viu, para uma boa gestão de estoque. Porém, também ajudam a direcionar estratégias de marketing e promoções na hora certa, como em função de uma alta demanda registrada no PDV em certa época do ano.

Além disso, ao monitorar o desempenho de produtos, você pode investir naqueles com mais saída, como dito, mas também apostar em itens complementares ou relacionados. Dessa forma, amplia as chances de venda e cria um mix atrativo para o público.

Dúvidas frequentes sobre PDV para lojas

Para complementar o seu conhecimento sobre o sistema PDV para lojas, veja, a seguir, algumas das dúvidas mais frequentes devidamente respondidas.

Como sei se meu PDV está configurado corretamente?

Basta fazer uma verificação por meio de um teste completo. Simule vendas e analise as funcionalidades essenciais, como registro de pagamentos e controle de estoque. Além disso, consulte a documentação do fornecedor e, se necessário, entre em contato com o suporte técnico para esclarecer dúvidas.

O PDV da CPlug é fácil de usar?

Na verdade, é muito fácil! O PDV da CPlug foi projetado com uma interface intuitiva para facilitar o uso mesmo para quem não tem experiência. O layout é amigável e conta com tutoriais de suporte, o que torna o treinamento rápido e eficiente.

O PDV é compatível com sistemas de delivery?

Sim. Muitos sistemas de PDV, incluindo o da CPlug, oferecem integrações com plataformas de delivery. Isso permite que os pedidos sejam gerenciados diretamente pelo PDV, facilitando a operação e melhorando a experiência do cliente. Mas verifique com o fornecedor as opções de integração disponíveis.

Como posso integrar o PDV com meu e-commerce?

A integração do PDV com o e-commerce pode ser feita por meio de APIs ou plugins disponibilizados pelo fornecedor. É importante seguir as instruções de configuração e, se necessário, contar com o suporte técnico para garantir que as informações de vendas e estoque estejam sincronizadas corretamente.

Conseguiu esclarecer todas as suas dúvidas sobre PDV para lojas? Não se esqueça que cada sistema disponível no mercado tem suas características e funcionalidades. Então, procure pelo melhor fornecedor para contar com uma ferramenta completa, robusta e que oferece opções de escalabilidade, como a CPlug.

Acesse o site para conhecer um pouco mais das soluções oferecidas pela CPlug para impulsionar o seu negócio ao sucesso!