O que é PDV offline e por que ele é importante?

O caixa, provavelmente, é a parte mais essencial de um estabelecimento comercial — e é por isso que o PDV offline é tão importante. Afinal, ele possibilita que sua frente de caixa continue funcionando normalmente, mesmo quando não há internet. Entenda como isso funciona. 

Todo empreendedor também é cliente, no seu dia a dia. E você, como cliente, provavelmente já deixou de fazer uma compra ou foi obrigado a esperar, recebendo aquela resposta clássica, com sorriso amarelo dos atendentes: “o sistema está fora do ar”. 

Isso porque a grande maioria dos sistemas de gestão depende de internet para funcionar. As informações são armazenadas na nuvem, o que traz diversas vantagens, como a colaboração em tempo real, maior segurança dos dados e o acesso rápido em qualquer equipamento. Mas também traz esses problemas: sem internet, as vendas simplesmente param.

É aí que entra a funcionalidade do PDV offline: ele permite que seu estabelecimento continue processando as vendas normalmente, mesmo quando a internet cai ou fica instável — o que, como sabemos, ocorre com mais frequência do que nós gostaríamos. 

Mas observe que usamos o termo funcionalidade. Isso porque trabalhar offline é uma função extra do nosso sistema PDV que, essencialmente, é online. Para entender melhor como isso funciona, na prática, continue a leitura. 

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O que é o PDV offline para restaurantes?

Para compreender melhor a questão do PDV offline e qual sua importância para os comércios, precisamos também recapitular como funciona um sistema PDV, de modo geral. 

Basicamente, ele é uma evolução das antigas caixas registradoras, na forma de um aplicativo ou programa de computador. Então, você registra os pedidos, processa as vendas e recebe por elas com o auxílio do computador, que também armazena as informações em relatórios e sincroniza  tudo isso com o sistema de gestão ERP. O ERP agrega toda a gestão do negócio.  

Para entender mais, você pode ler este outro artigo.

Ter um PDV com sistema em nuvem, de fato, é vantajoso para as empresas. As informações se tornam muito mais seguras, podem ser acessadas por qualquer dispositivo, os gestores podem acompanhar relatórios em tempo real mesmo sem estar no estabelecimento, entre vários outros benefícios. O único problema é que você sempre precisa de internet para acessá-lo. 

Mas a realidade é que as conexões no Brasil ainda são bastante instáveis — e existem inúmeros motivos que podem deixar seu estabelecimento sem internet. Quedas de sinal, manutenções na rede da empresa ou no local, problemas em equipamentos… 

Por outro lado, não é sempre que você precisa de todos os relatórios e de todas as vantagens do sistema em nuvem, certo? O mais importante, de fato, é vender — seja online ou offline. 

Esse é o pensamento por trás da funcionalidade de PDV offline. O sistema de gestão, como um todo, é online — com todas as vantagens que isso oferece. Mas a parte mais importante, que são as vendas, também pode funcionar sem internet. Em resumo, temos o melhor dos dois mundos.

Como funciona o PDV offline, na prática?

Para acessar o sistema de gestão ERP — que agrega todas as áreas da empresa — você sempre precisa de internet. Mas, como dissemos, por mais desagradável que seja ficar sem conexão, as vendas podem continuar sem ele por algum tempo. 

Já o sistema PDV — que é o responsável direto pelas vendas — é um programa instalado no seu computador, que não precisa de internet para funcionar. Se houver sinal, ele vai funcionar online, atualizando relatórios em tempo real e se comunicando com outras áreas da empresa pelo ERP. Mas se o sinal cair, você poderá vender do mesmo jeito.

Você pode dar entrada nas vendas, imprimir comprovantes, emitir nota fiscal… A diferença é que as informações ficam salvas no computador, até que o sinal retorne. Quando você tiver internet novamente, os dados serão sincronizados automaticamente. Utilizando os termos técnicos, isso é chamado de sistema em contingência. 

Em resumo:

• O sistema PDV, essencial para as vendas, é instalado no computador e funciona offline.
• O sistema de gestão ERP, para administrar os negócios, necessita de internet — mas você pode continuar vendendo sem ele. 
• Enquanto não houver internet, o sistema funciona “em contingência”, salvando os dados no computador. Quando o sinal volta, os dados são sincronizados com a nuvem.  

Então, você pode simplesmente vender, sem se preocupar. Sem ter que parar o caixa e falar para seu cliente que “o sistema está fora do ar”.

Por que o PDV offline é importante?

O primeiro benefício do PDV offline, claro, é a possibilidade de vender sem internet. Mas também é importante especificar que o sistema como um todo continua sendo online, com as vantagens que isso oferece — o PDV offline é uma função extra, para você continuar vendendo em qualquer situação. Como explicamos, é um sistema é um sistema em contingência.

Mas esse não é o único motivo que torna essa função importante.

É necessário mencionar, por exemplo, a velocidade e a fluidez de funcionamento do sistema. Isso  porque o sistema PDV offline tem uma versão do banco de dados instalada no seu computador, então não precisa trocar dados com a internet o tempo inteiro. Os dados são sincronizados com a nuvem, sempre que possível — mas o sistema também usa a versão salva no computador para agilizar os processos. 

Com isso, as vendas ficam mais rápidas, sem que você tenha que esperar o sistema carregar a todo momento. E, em última instância, isso auxilia na satisfação dos clientes e permite processar mais vendas, especialmente em horários de pico. 

Ainda assim, você não perde os benefícios do sistema em nuvem, que já explicamos. Só agrega mais vantagens, ao transferir parte do funcionamento do sistema — a mais importante, que é vender — para o próprio computador, sem internet. Como dissemos, o melhor dos dois mundos.

Também é essencial reforçar que o sistema PDV offline funciona sincronizado com o sistema de gestão ERP, que é online. Esse é o sistema que agrega todas as outras áreas do estabelecimento e permite administrar o negócio como um todo. Para saber mais sobre ele, leia este artigo.

Para entender o que é o sistema PDV, em geral, e porque ele é importante, recomendamos este outro artigo. E se você já conhece esses sistemas e está interessado em tê-los na sua loja, você pode entrar em contato conosco para pedir uma demonstração sem compromisso. 

Veja também o nosso guia completo de sistema PDV: