A resposta é sim. Apenas baixar o arquivo não é o suficiente para ativar o certificado: você precisa fazer essa instalação. Além disso, é importante instalar o certificado em todos os programas que precisam dele, como seu sistema de gestão ERP e navegador de internet (Google Chrome, por exemplo).
Solução ágil, completa e simples, para você se preocupar com o que realmente importa: Vender.