Tudo que um site de restaurante deve ter!

Em um universo onde a maioria das pessoas recorre à internet para tomar decisões sobre onde comer, ter um site do seu negócio é fundamental. Um site bem pensado para o seu restaurante deixou de ser uma opção, para se tornar uma necessidade para atrair e reter clientes. 

Para isso, é preciso pensar em alguns aspectos importantes como as funcionalidades, o visual e tantos outros detalhes que vão fazer a diferença para quem acessa seu site. E, considerando a importância dessas questões, reunimos alguns pontos fundamentais para um site de restaurante.

Ficou com vontade de saber mais? Então, boa leitura!

Afinal, o que um site de restaurante precisa ter?

Se você já tem ou pretende ter um site para o seu restaurante, existem algumas coisas que não podem faltar no seu projeto. Na sequência, você confere os principais aspectos para se levar em consideração na hora de conquistar sua presença online. Afinal, um site de restaurante, precisa ter:

1. Design responsivo

98,9% dos brasileiros acessam a internet pelo celular, é o que mostra levantamento realizado pelo IBGE em 2022. Por isso, ter um site de restaurante que se adapte às diferentes telas, é fundamental para o negócio.

O design responsivo adapta automaticamente o layout e o conteúdo do seu site ao tamanho da tela do usuário, proporcionando uma experiência de navegação otimizada, seja em um monitor grande ou em um smartphone pequeno. 

Isso não só melhora a usabilidade e a satisfação do cliente, mas também contribui para um melhor posicionamento nos motores de busca, como o Google, que priorizam sites móveis em seus algoritmos de ranking. 

Além disso, um site responsivo pode aumentar significativamente a taxa de conversão, facilitando ações como fazer reservas ou pedidos online, o que é essencial para a operação e o sucesso de qualquer restaurante na internet.

2. Informações básicas claras

Outra dica para um site de restaurante é a disposição das informações. Elas devem ser fáceis de encontrar, para assim proporcionar uma experiência de navegação intuitiva e agradável aos usuários. A principais informações são:

Endereço: o endereço do restaurante deve ser exibido de forma destacada e de fácil acesso, preferencialmente na página inicial. O uso de um mapa interativo, como o Google Maps, facilita a localização e permite que os clientes obtenham direções rapidamente. Isso é muito útil para novos clientes que não estão familiarizados com a área.

Horário de Funcionamento: o horário de funcionamento deve ser claramente visível e atualizado regularmente. Incluir horários específicos para dias da semana, fins de semana e feriados ajuda a evitar confusões e frustrações. Informar sobre eventuais mudanças temporárias, como alterações sazonais ou fechamento para eventos privados, também é importante.

Contato: oferecer várias formas de contato é uma boa estratégia. Além do número de telefone e email corporativo, você pode implementar um chat para responder a perguntas em tempo real. Uma seção de FAQ (Perguntas Frequentes) também pode ser útil para responder questões comuns de forma rápida.

3. Menu online

Um site de restaurante deve ter um menu que atraia e informe os clientes. Isso significa que ele deve estar sempre atualizado com ofertas recentes, novos pratos e mudanças de preços. Esse item é fundamental, já que um menu desatualizado pode causar frustração, além de resultar em pedidos incorretos.

Também é importante que você inclua descrições detalhadas dos pratos para ajudar os clientes a fazerem suas escolhas. As descrições devem conter os ingredientes principais, métodos de preparação e tamanhos das porções. Listar os preços de cada item também ajuda os clientes a planejar suas refeições de acordo com seu orçamento.

Além disso, pode ser criada uma versão interativa do menu, que permita aos usuários filtrar pratos por categoria, preço, ou preferências alimentares. Um menu interativo pode também incluir fotos de alta qualidade dos pratos, proporcionando uma experiência visual atraente e incentivando os clientes a experimentar novos itens.

4. Fotos de alta qualidade

Fotos de alta qualidade ajudam a atrair clientes e criar uma impressão positiva do restaurante. O uso de imagens bem feitas no site, pode transmitir a atmosfera do local e destacar a apresentação dos pratos. Contratar um fotógrafo profissional pode ser uma boa pedida, pois vai garantir que as fotos sejam visualmente bonitas e bem iluminadas.

Ter uma variedade de fotos, ajuda a mostrar os diferentes aspectos do restaurante. Um site de restaurante deve contar com fotos de alimentos, bebidas, equipe em ação, detalhes da decoração e a interação entre os clientes.  Essa galeria diversificada vai oferecer aos visitantes do site uma visão completa do que esperar.

No mais, as fotos devem ser atualizadas regularmente para refletir mudanças no menu, na decoração ou em eventos especiais. Imagens novas mantêm o conteúdo do site fresco e relevante, incentivando visitas.

5. Depoimentos e avaliações

Depoimentos de clientes e avaliações de plataformas como Google e TripAdvisor podem aumentar significativamente a credibilidade e a atração do restaurante. Esses depoimentos funcionam como provas sociais, ajudando a construir confiança e a influenciar novos clientes a escolherem seu restaurante. 

Você pode usar uma mistura de textos, fotos  e vídeos, se possível, para tornar os depoimentos mais envolventes. As avaliações extremamente positivas devem ficar em áreas visíveis do site do restaurante, como a página inicial ou páginas de reserva. Estas avaliações podem servir como uma forte primeira impressão para novos visitantes.

Vale também, integrar as avaliações de plataformas populares como Google, TripAdvisor diretamente no site. A média alta de avaliações e comentários positivos de várias fontes confiáveis pode fortalecer a reputação do restaurante. 

6. Integração com redes sociais

Links para as redes sociais do restaurante e feeds integrados mantêm os visitantes atualizados e incentivam o engajamento. Integrar redes sociais como Instagram e Facebook ao site do restaurante permite que os clientes sigam suas contas e acompanhem as últimas novidades. Isso ajuda a criar uma comunidade online ativa e engajada.

Com feeds de redes sociais embutidos no site, você pode mostrar postagens recentes diretamente na página inicial, destacando fotos de pratos, avaliações de clientes e atualizações instantâneas. Essa integração facilita o compartilhamento de conteúdo por parte dos visitantes, aumentando a visibilidade e alcance do restaurante. 

Além do mais, as redes sociais oferecem uma plataforma para interagir diretamente com os clientes, responder a perguntas, agradecer por avaliações positivas e resolver eventuais problemas de forma pública, mostrando transparência e comprometimento com a satisfação do cliente. Assim, manter uma presença ativa nas redes sociais é essencial para construir e manter um relacionamento forte e contínuo com a clientela.

7. Opções de delivery 

Se o seu restaurante oferece delivery, isso deve ser destacado no site, com links diretos para plataformas de pedidos ou um sistema próprio. Facilitar o acesso a essas opções é vantajoso para os clientes e torna mais provável que optem pelo seu restaurante quando buscam refeições rápidas e práticas. 

Disponha de informações claras sobre como fazer pedidos, áreas de entrega, taxas e horários de funcionamento específicos para delivery. Incluir um sistema de pedidos online integrado ao site pode simplificar ainda mais o processo, permitindo que os clientes façam pedidos diretamente, sem a necessidade de navegar por plataformas externas. 

Mostrar fotos de pratos disponíveis para delivery pode ajudar a atrair clientes, pois dá uma visão tentadora do que podem esperar. Lembre sempre de manter esta seção do site do restaurante atualizada para evitar confusões e garantir que os clientes tenham a melhor experiência possível.

8. Blog 

Manter um blog atualizado com notícias, receitas, eventos especiais e promoções pode melhorar a posição do seu site nas pesquisas e manter os clientes engajados. Ter um blog ativo ajuda a aumentar a visibilidade, pois o conteúdo regular e relevante atrai mais acessos orgânicos.

Além disso, um blog pode ser uma excelente maneira de compartilhar a história do restaurante, destacar membros da equipe, e criar uma conexão mais pessoal com os clientes. Também é interessante anunciar eventos especiais, pois isso pode incentivar visitas frequentes e atrair novos clientes. 

Promoções exclusivas para leitores do blog também podem aumentar o engajamento e as visitas ao restaurante. Ao oferecer conteúdo valioso e interessante, um blog mantém os clientes informados e interessados, fortalecendo a relação deles com o restaurante.

9. Performance

Um site de restaurante deve ser otimizado para ter um bom desempenho, com tempo de carregamento rápido. Isso é fundamental para aumentar a visibilidade e a satisfação dos visitantes.

Você sabia que além de serem preferidos pelos usuários, sites que carregam rapidamente também são priorizados pelos motores de busca? Assim, para melhorar o tempo de carregamento, você pode utilizar técnicas como compressão de imagens, minimização de arquivos CSS e JavaScript, e uso de cache. Um servidor de hospedagem de qualidade também pode fazer uma grande diferença na velocidade do site.

Ferramentas como o Google PageSpeed Insights podem ajudar a identificar problemas de desempenho e fornecer recomendações para melhorias. Além disso, a estrutura do site deve ser clara e fácil de navegar, com URLs amigáveis e um mapa do site (sitemap) que ajude os motores de busca a indexar todas as páginas corretamente. 

Por fim, o monitoramento contínuo do desempenho do site é essencial. Ajustes contínuos baseados nesses dados garantem que o site permaneça competitivo e atenda às expectativas dos usuários.

10. Segurança

Sabe aquele cadeado que aparece do lado endereço de um site? Ele significa que esse site tem um protocolo SSL, ou seja, que a conexão é criptografada. Dessa forma, todas as informações trocadas entre o site e os visitantes vão estar protegidas.

Portanto, utilizar um certificado de segurança SSL é particularmente importante para sites de restaurantes que coletam dados pessoais, como informações de reservas ou detalhes de pagamento para pedidos online.

Além do SSL, outras práticas de segurança devem ser adotadas para proteger seu site e usuários. Por isso, mantenha todos os softwares e plugins do site atualizados para evitar vulnerabilidades conhecidas. Também utilize senhas fortes e altere-as regularmente, além 

Por fim, deixe os clientes cientes de que suas informações estão protegidas, destacando as medidas de segurança adotadas no site. Mostrar um compromisso com a segurança pode aumentar a confiança dos clientes e incentivá-los a utilizar os serviços do restaurante com tranquilidade.

Como ter um site de restaurante

Mesmo com todas essas dicas, caso você ainda não tenha um site do seu restaurante, é preciso pensar em algumas questões básicas, como o endereço do site, sua criação e acesso. Tudo isso, vai constituir a presença digital do seu negócio, mas não se preocupe, pois não é esse bicho de sete cabeças.

A primeira coisa que você pode fazer é registrar o endereço do site na internet, que também é chamado de registro de domínio. Procure registrar um domínio simples e fácil de lembrar como “nomedorestaurante.com.br”.

Com o domínio registrado, você pode usá-lo não só para um site, como também para emails da empresa. Mas como nosso foco aqui é o site, você tem a opção de contratar um profissional para criá-lo ou usar uma ferramenta de criação de sites.

Alguns provedores oferecem a ferramenta de criação com layouts prontos, o que facilita muito para quem não tem conhecimento técnico. Da mesma forma, para colocar seu site no ar, você pode contar com um serviço de hospedagem de sites. 

Unindo esses passos às dicas do artigo, você estará criando uma experiência positiva para os clientes, facilitando as operações do restaurante e podendo aumentar as reservas e vendas. Enfim, invista tempo e recursos para garantir que seu site atenda a essas necessidades e veja seu negócio prosperar.

Este texto foi elaborado pela KingHost, uma empresa de soluções digitais, especialistas em simplificar o uso da tecnologia e referência em hospedagem de sites.

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