10 dicas para um Delivery de comida 

de sucesso

Pense grande e comece pequeno

Comece pequeno e teste na região local antes de expandir. Avalie o interesse dos clientes, a demanda homogênea, e o retorno financeiro para decidir sobre a continuidade do serviço.

1

Divulgue o serviço

Mesmo que seu estabelecimento já seja conhecido, é essencial divulgar o novo serviço de delivery. Use anúncios em redes sociais segmentados localmente e panfletos em áreas próximas. Certifique-se de informar quaisquer restrições de produtos ou zonas de entrega.

2

Diferencie-se da concorrência

O delivery pode ser lucrativo, mas a concorrência é acirrada. Ofereça motivos para os clientes escolherem seu serviço, como brindes, descontos e entregas rápidas. Analise a concorrência para identificar necessidades não atendidas e aproveite essas oportunidades para expandir seus negócios.

3

Tenha embalagens inteligentes

Investir em embalagens adequadas é essencial para manter a qualidade dos alimentos entregues. Trabalhe com empresas especializadas para criar embalagens que evitem vazamentos e mantenham a temperatura.

4

Invista na fidelização de clientes

Fidelizar clientes custa de 5 a 7 vezes menos do que conquistar novos. No delivery, um programa de fidelização, como brindes para pedidos acima de um valor ou uma refeição grátis a cada dez pedidos, é essencial para garantir clientes frequentes

5

Não se esqueça dos aplicativos

Os aplicativos de delivery oferecem uma forma ágil de realizar pedidos e pagamentos, facilitando a experiência do cliente. Apesar da comissão de 10% a 15% cobrada pelos desenvolvedores, essa é uma estratégia eficiente, já que você só paga se vender.

6

Leve os feedbacks dos clientes em consideração

As redes sociais e aplicativos ampliaram o feedback dos clientes. Considere tanto elogios quanto críticas, pois eles podem revelar pontos fracos não percebidos. Resolva rapidamente casos de insatisfação.

7

Mantenha o cardápio atualizado

Alguns pratos podem não ser rentáveis e devem ser removidos do menu. O importante é atualizar o cardápio para evitar frustração dos clientes. Além disso, imagens atraentes nos aplicativos de delivery são fundamentais para chamar a atenção dos consumidores.

8

Mantenha um cadastro de clientes

O atendimento personalizado oferece uma grande vantagem competitiva. Conhecer os clientes pelo nome, suas preferências, e oferecer sugestões personalizadas faz toda a diferença.

9

Tenha um sistema com integração delivery

Integrar o delivery a um sistema de gestão centraliza dados de pedidos, estoques e entregas em tempo real, proporcionando uma experiência de compra completa e eficiente.

10

Sistema de Gestão para  Restaurantes e Delivery

Solução ágil, completa e simples, para você se preocupar com o que realmente importa: Vender.