Controlar as finanças, o estoque e garantir a satisfação dos clientes. Estas são apenas algumas das vantagens que um sistema para loja oferece a seu estabelecimento! Confira como ele torna seu negócio mais competitivo.
O sistema de gestão ERP é uma ferramenta poderosa que veio para ficar. De acordo com uma pesquisa realizada pelo site especializado Portal ERP, 77% dos negócios que o utilizam planejam aumentar os investimentos dedicados à ferramenta. É a prova de que ela é a ferramenta ideal para alavancar resultados!
Apesar de o uso de sistemas estar em crescimento entre negócios de menor porte, ainda é relativamente comum encontrar certa resistência a eles: muitos proprietários assumem que a administração de suas empresas não é complexa o suficiente para justificar o investimento.
Ledo engano! Toda empresa, sem exceção, é difícil de gerenciar. Lojas estão incluídas: seu controle de estoque deve ser impecável, é preciso emitir nota fiscal para as vendas e os clientes esperam um atendimento personalizado, com base nas escolhas por eles feitas em compras passadas. E é só o começo!
Parece muito mais do que você consegue dar conta? Então confira como um bom sistema para loja te ajuda nestas – e muitas outras – rotinas de gestão do seu negócio:
Clique para ir direto ao assunto que te interessa:
- Integração entre as áreas de gestão
- Atendimento mais ágil da frente de caixa
- Melhora das estratégias de relacionamento com o cliente
- Gestão de estoque mais eficiente
- Previsão de demanda melhor embasada
- Escolha dos melhores fornecedores
- Melhor controle financeiro
- Disponibilidade de dados para tomar decisões com melhor embasamento
- Mais segurança para os dados da sua loja
- Identificação de oportunidades para ações promocionais
- Comprovação de que a sua loja cumpre com todas as obrigações tributárias
- Identificação dos melhores vendedores
1. Integração entre as áreas de gestão
O principal diferencial do ERP perante outros tipos de sistema é seu poder integrador: ele une todas as áreas de gestão do negócio em um só lugar, promovendo a troca de informações entre elas.
Por exemplo: quando você registra uma venda no software, o valor é automaticamente adicionado às contas a receber, e o item vendido sofre baixa automática no estoque. Se, com isso, ele chegar ao ponto do pedido, o sistema gera um alerta, avisando que chegou a hora da reposição. Quando você faz o pedido com o fornecedor, o custo é automaticamente repassado à área de contas a pagar, e as novas mercadorias são incluídas no estoque com poucos cliques.
Observe que tudo isto foi desencadeado com uma só ação: o registro da venda. Isto significa que, com um sistema para loja, você pode dar adeus aos livros, cadernos e planilhas. Os processos ficam automatizados, e acontecem em um só lugar!
2. Atendimento mais ágil na frente de caixa
Épocas de grande movimento no comércio são ótimas oportunidades para aumentar a receita. Acontece que elas também são arriscadas.
Com os estabelecimentos mais movimentados, não é raro que surjam longas filas. Isto prejudica a experiência do cliente, podendo fazer com que ele desista da compra e conte o acontecido aos conhecidos, algo péssimo para a sua reputação.
Um sistema para loja com funcionalidade frente de caixa diminui drasticamente as chances de que algo assim ocorra. Como ele permite que você processe as compras automaticamente, com poucos cliques, o atendimento fica mais ágil, e, a espera, mais curta.
O resultado? Uma experiência de compra muito melhor para o cliente, o que significa um aumento das chances de que ele não apenas retorne, como te recomende a conhecidos.
3. Melhora das estratégias de relacionamento com o cliente
Hoje, apenas vender não é mais suficiente: é preciso que os profissionais da área atuem como consultores. Seu papel é entender as necessidades do público e oferecer os melhores produtos para satisfazê-las.
Conhecer o perfil de cada comprador é fundamental para que isto seja bem feito. Portanto, nunca foi tão importante manter um cadastro de clientes! É essencial que sua equipe documente todas as compras feitas por cada um, de modo a facilitar – e melhorar – o trabalho dos consultores.
Se você tem um sistema para loja com esta funcionalidade, pode dar adeus aos cadernos e arquivos físicos: tudo fica guardado de modo digital. Além de economizar espaço, encontrar o registro de qualquer cliente fica muito mais fácil e rápido.
4. Gestão de estoque mais eficiente
O estoque é uma área crítica em qualquer estabelecimento, mas é especialmente importante no varejo. Afinal, todo o seu lucro vem da revenda de mercadorias.
Portanto, é imprescindível fazer um acompanhamento perfeito das entradas e saídas de itens, saber quando comprar, quando fazer uma liquidação, etc. Em suma, administrar muito bem a armazenagem!
Com um sistema para loja, todos os processos são automatizados. Requerem, no máximo, alguns cliques. Isto economiza seu tempo, diminui o retrabalho e corta o mal do prejuízo pela raiz!
5. Previsão de demanda melhor embasada
Quanto você espera vender mês que vem? E no acumulado do trimestre? Não sabe? Então chegou a hora descobrir!
No varejo, a previsão de demanda anda de mãos dadas com o lucro. Trata-se de um conjunto de métodos que têm como objetivo traçar o panorama de vendas para um período determinado.
Apesar de tratar do futuro, a previsão de demanda exige que você olhe para o passado: a menos que algum fator interfira fortemente na demanda, a tendência é que a procura por seus produtos se mantenha.
Portanto, é fundamental manter relatórios de venda detalhados! Estes registros permitem que você faça um planejamento e projete o crescimento do seu negócio, um fator fundamental para que ele seja bem-sucedido e se destaque da concorrência.
6. Escolha dos melhores fornecedores
Sem mercadorias de qualidade para revender, seu negócio não vai para a frente. Por isso, ter bons fornecedores é algo fundamental para a sua loja.
Um sistema para loja com a funcionalidade de cadastro de fornecedores te ajuda a separar o joio do trigo e a definir quais são os provedores que realmente valem a pena. Você pode usá-la para inserir observações sobre a qualidade dos serviços, para identificar e priorizar os melhores parceiros.
7. Melhor controle financeiro
Há lojas que vendem muito bem, mas vão à falência de qualquer forma. Parece paradoxal? Pois saiba que é perfeitamente possível, tudo graças ao descontrole financeiro. Se o dinheiro da sua empresa some sem deixar rastros, significa que chegou a hora de repensar sua gestão!
Usar um sistema para loja para fazer a administração dos recursos é, sem sombra de dúvida, a melhor opção. Uma solução intuitiva, que te mostre os dados de forma clara, é fundamental para que você administre suas contas sem dor de cabeça.
O resultado? Identificação e eliminação de gargalos, corte de custos desnecessários e investimento em áreas críticas do estabelecimento, como estoque e equipe. Seu negócio agradece!
8. Disponibilidade de dados para tomar decisões com melhor embasamento
No mundo do empreendedorismo, as decisões devem ser tomadas com base em informações específicas. Em outras palavras, com a ajuda dos dados que constam em relatórios.
Infelizmente, as coisas nem sempre são assim, principalmente em micro e pequenas empresas. Não são raros os casos de proprietários de negócios que tomam decisões baseadas em instinto – e que pagam o preço por isso.
Muitas vezes, isto é fruto da falta de registros concretos de indicadores-chave do negócio, como vendas, despesas e receitas. Mais uma vez, um bom sistema para loja te ajuda a escapar desta armadilha.
A principal vantagem é que não há a necessidade de perder tempo fazendo registros: à medida que você toca o negócio, o software armazena os dados de maneira automática. Basta extrair e analisar os relatórios na hora de tomar alguma decisão!
9. Mais segurança para os dados da sua loja
Listas de clientes, fornecedores, faturamento… todas essas são informações consideradas críticas para qualquer negócio. Já imaginou se eles caem nas mãos da concorrência? Nada bom, não é?
E, acredite: se você mantém seus registros em planilhas ou cadernos, isto é perfeitamente possível. Um sistema para loja com armazenamento em nuvem é uma opção muito mais segura – a mais segura da atualidade, na verdade. Seus dados ficam em um servidor remoto, que você pode acessar sempre que quiser. Basta ter acesso à internet!
10. Identificação de oportunidades para ações promocionais
Se o seu negócio já tem um pouco mais de tempo de mercado, você provavelmente já notou que as vendas tendem a cair em determinadas épocas.
Ações promocionais são perfeitas para driblar estas quedas de faturamento! Elas são uma oportunidade não apenas para vender mais, como, também, para que mais pessoas conheçam o seu estabelecimento.
Se você tem um sistema para loja, pode usar seus relatórios para identificar épocas de menos movimento, de modo a driblá-las com a ajuda de ações promocionais, como brindes e descontos.
11. Comprovação de que a sua loja cumpre com todas as obrigações tributárias
Nos últimos anos, a Receita tem investido pesado na informatização como ferramenta para combater a sonegação de impostos.
Neste contexto, o uso de sistemas de gestão fica ainda mais importante. Isto porque quando você conta com um, comprovar o cumprimento das obrigações tributárias fica muito mais fácil: ele armazena os dados automaticamente. Assim, fica mais fácil comprovar o pagamento das obrigações tributárias.
12. Identificação dos melhores vendedores
Uma das coisas que mais atraem profissionais para o mundo das vendas é a perspectiva de ganhos elevados, graças às comissões. Quanto mais eles vendem, mais ganham!
Do mesmo modo, valorizar os profissionais que vendem bem é do interesse dos estabelecimentos. Quando motivados, vendedores talentosos têm um desempenho ainda mais surpreendente!
O registro das vendas em um sistema para loja facilita a tarefa de identificar os melhores vendedores: basta extrair relatórios da performance de cada um! Muito mais fácil do que fazer uma contagem manual, não é?
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